Listening Test
You have 10 seconds to read the situation and question No. 1.
Situation: The tablet computer you bought for your daughter two weeks ago has broken. It has a one-year warranty. You call the product manufacturer and hear the following recorded message.
Question number 1: What should you do?
- Press 1.
- Press2.
- Press 3.
- Press4.
語彙のチェック
corporate customers：法人のお客様
request a replacement for any of our products currently under warranty,
現在保証対象の製品の交換を依頼する
arrange for a repair or check the repair status of a product outside of warranty
保証対象外の製品の修理を手配したり修理状況を確認する
For all other inquiries：その他のお問い合わせ
please remain on the line：そのままお待ちください。
until a representative becomes available.：担当者が対応可能になるまで
解説：なぜまちがえたのか？
What should you do?という設問に対し、この人はThe tablet computer you bought for your daughter two weeks ago has broken. It has a one-year warranty.という状況だとわかり、本文にFor technical support or to request a replacement for any of our products currently under warranty, press 2. とあるので、正解は…2. Press 2.となります。
warranty とguaranty の識別
warrantyは主に製品やサービスの品質と性能に関する保証
guarantyは主に財務や契約上の義務に対する保証
guarantee「～を保証する」
SCRIPT
Thank you for calling the TSS Electronics help desk. For corporate customers who have questions regarding the details of their contracts, press 1. For technical support or to request a replacement for any of our products currently under warranty, press 2. To arrange for a repair or check the repair status of a product outside of warranty, press 3. For information about the different tablet models and data plans that we provide, press 4. For all other inquiries, please remain on the line until a representative becomes available.
全訳
TSS Electronicsのヘルプデスクにお電話いただきありがとうございます。契約の詳細についてご質問がある法人のお客様は1を押してください。技術サポートや現在保証対象の製品の交換を依頼する場合は2を押してください。保証対象外の製品の修理を手配したり修理状況を確認する場合は3を押してください。提供しているタブレットモデルやデータプランに関する情報をお求めの場合は4を押してください。その他のお問い合わせは、担当者が対応可能になるまでそのままお待ちください。
解答
２
コメント